Betaling
Bij Ooievaar Cadeaus heb je de volgende betaalmogelijkheden:
- Ideal
- Klarna
- CreditCard betaling
Veilig betalen
Bij Ooievaar Cadeaus gaan we uiterst zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens. Wanneer je een bestelling plaatst en jouw account raadpleegt, bewaren wij deze gegevens op door firewalls beschermde servers. Gegevens worden verstuurd met een zogenaamd ‘extended-gevalideerd SSL-certificaat’. Dit betekent dat op een elektronisch certificaat ook de (gecontroleerde en gevalideerde) bedrijfsnaam staat. Deze bedrijfsnaam zie je in de meeste webbrowsers in de adresbalk verschijnen, naast het adres van de site. Hierdoor weet je zeker dat de site ook echt van Ooievaar Cadeaus is.
Verzendtijd
Wanneer het artikel op voorraad is en wij je betaling hebben ontvangen gaat het doorgaans binnen 2-5 werkdagen op de post. Met uitzondering van gepersonaliseerde artikelen. Deze artikelen hebben een langere verwerkingstijd en worden uiterlijk binnen 6 werkdagen verzonden. Gemiddeld heb je deze cadeaus binnen 3-4 werkdagen. Is er sprake van spoed? Neem dan contact op voor de mogelijkheden, we denken graag mee.
Onder gepersonaliseerde artikelen verstaan we geborduurde artikelen (voorzien van naam).
Verzendkosten
De verzendkosten bedragen 7,10. Bestellingen boven 50 euro worden gratis verzonden.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Het is helaas niet mogelijk een geplaatste bestelling te annuleren. Is er toch iets misgegaan bij het bestellen? Neem dan contact met ons op en we helpen je graag verder.
Zendingstatus ‘bezorgd’, maar toch niets ontvangen?
Is je zending volgens track & trace bezorgd, maar heb je niets ontvangen? Hieronder lees je wat er aan de hand kan zijn.
Zending past niet door de brievenbus
De kans is groot dat de zending bij de buren is bezorgd. Dit is gebruikelijk bij post NL / DHL. Bekijk in dit geval online jouw track and trace informatie om te zien waar jouw pakket is geleverd. Mocht je niet in bezit zijn van track and trace informatie, stuur ons dan een bericht. De zending kan natuurlijk ook in ontvangst zijn genomen door een huisgenoot.
Zending past wel door de brievenbus
Voor de bezorger is het soms handig om alle pakjes die door de brievenbus passen in één keer te scannen. Geen paniek dus: waarschijnlijk wordt de zending wat later op de dag alsnog bezorgd.
Na 6 werkdagen nog geen pakket?
Neem dan contact met ons op, onder vermelding van je ordernummer. Wij zullen dan nader onderzoek inzetten bij de betreffende bezorgdienst. Gelieve rekening te houden dat hier enige tijd overheen kan gaan.